Comment les jumeaux numériques peuvent aider à améliorer les soins de santé

Notre système de santé fait face à des défis complexes, tels que la hausse de la demande, des budgets serrés et le vieillissement de la population. Toutefois, il existe une solution pour résoudre tous ces problèmes : les données.

En effet, avec l’accès à des données en temps réel, les hôpitaux peuvent prendre de meilleures décisions, maintenir l’équipement essentiel en état de fonctionnement et économiser de l’argent.

C’est exactement ce que les jumeaux numériques ont le potentiel d’offrir! La réussite de leur mise en œuvre dépend toutefois de notre capacité à bien intégrer les besoins des professionnels de la santé, des patients et des fournisseurs.

En effet, notre système de santé fait face à toute une matrice de problèmes urgents. Certains anciens établissements peinent à se conformer aux normes d’aujourd’hui et répondent de moins en moins aux attentes des patients. En raison d’un manque de coordination, les hôpitaux ne sont pas en mesure d’atteindre un équilibre au niveau de leur personnel. Les équipements médicaux défaillants ajoutent au fardeau des dossiers en attente et créent de la déception. Ces problèmes constants ont une incidence sur le public qui compte sur les hôpitaux et ils risquent inévitablement de nuire aux patients.

Le contexte plus large rend la question encore plus pressante. Entre 2005 et 2020, les dépenses en soins de santé au Canada ont plus que doublé, et elles continuent d’augmenter. Le vieillissement de la population va accentuer la pression sur le système. En parallèle, les hôpitaux doivent réduire leur empreinte carbone. Si notre système de santé ne devient pas plus efficace, il ne pourra pas relever ces défis.

Le manque de données est au cœur de tous ces problèmes. Pour se transformer, notre système de santé doit améliorer le processus de prise de décisions et ce n’est qu’avec de meilleures données qu’on pourra le faire.

Les données peuvent permettre aux hôpitaux de cerner et d’éliminer les inefficacités, de remplacer les régimes d’entretien qui ne sont pas optimaux par des interventions ciblées et d’offrir une meilleure expérience aux patients.

Jumeler pour gagner

Les jumeaux numériques sont des répliques virtuelles d’un système physique alimenté par des données en temps réel et des analyses prédictives. Ils peuvent simuler différents scénarios afin que les hôpitaux puissent prévoir et résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

En cas d’incendie, par exemple, il n’est pas toujours possible d’évacuer rapidement les patients, car certains d’entre eux sont immobiles et d’autres sont dans une situation précaire. C’est pourquoi le code et les règlements exigent que les hôpitaux disposent de zones de refuge équipées de systèmes de ventilation adéquats qui permettent à ces zones de demeurer sans fumée pendant une période de deux heures afin de permettre une évacuation organisée des patients.

Les informations extraites d’une simulation d’incendie réalisée à l’aide de jumeaux numériques peuvent garantir que ces systèmes répondent aux exigences établies afin de permettre une évacuation sécuritaire des patients. Une simulation similaire pourrait également être effectuée dans le cas d’un stationnement souterrain pour s’assurer que les émissions de dioxyde de carbone sont à un niveau sécuritaire pendant les heures de pointe ou que les rampes sont dégivrées adéquatement en hiver pour éviter les collisions.

Des chaînes d’approvisionnement aux listes d’employés, en passant par les calendriers d’entretien et les investissements futurs, les jumeaux numériques permettent aux hôpitaux de mettre à l’essai diverses voies possibles et donc de prendre des décisions plus éclairées. En tirant parti de ce pouvoir, les hôpitaux peuvent transformer leurs opérations, réaliser des gains d’efficacité, améliorer la prise de décisions, réduire les coûts et rehausser la qualité des soins aux patients.

Cette technologie n’est pas « accessoire ». Les jumeaux numériques contribuent bel et bien directement au succès de l’hôpital. Par exemple, les salles pour les chirurgies du cerveau sont maintenant équipées de systèmes d’IRM, de sorte que les médecins peuvent utiliser l’imagerie pour mieux traiter le patient. Ces systèmes sont donc très importants et s’ils s’arrêtent pendant une intervention chirurgicale, les conséquences peuvent être catastrophiques. Même lorsque les pannes se produisent après les heures de travail, elles peuvent faire en sorte que les chirurgies soient reportées, ce qui exerce encore plus de pression sur le système de santé. Les appareils d’IRM ne sont pas un cas unique, mais plutôt un excellent exemple de la vulnérabilité des hôpitaux qui dépendent de leurs équipements.

Les jumeaux numériques peuvent fournir aux hôpitaux les connaissances holistiques en temps réel dont ils ont besoin pour optimiser l’entretien et réduire le temps d’arrêt. Ils peuvent même signaler les problèmes avant qu’ils ne provoquent des pannes, ce qui permet aux hôpitaux de remplacer cette approche de « réparer en cas de besoin » par une maintenance préventive qui réduit les coûts et accroît la satisfaction des patients.

De plus, les jumeaux numériques permettent aux hôpitaux de fonder leurs calendriers d’entretien sur l’importance critique, plutôt que sur des délais génériques. Pour de l’équipement essentiel ou irremplaçable ayant une incidence sur la vie des patients, le prix à payer est tout simplement trop élevé.  

Un autre avantage intéressant : en collectant et en stockant les données à un seul endroit, les jumeaux numériques facilitent grandement l’entretien. Les hôpitaux disposent d’un guichet unique afin d’obtenir toutes les données nécessaires pour faire le travail de façon efficace.

Les données pourraient également être utilisées pour prédire le flux de patients et assurer une dotation adéquate — ce qui signifie moins de gaspillage et plus d’optimisation des ressources.

Guérir et grandir

Les jumeaux numériques peuvent contribuer à l’amélioration continue ; les données peuvent être réinjectées dans le système, ce qui enrichit la prise de décisions grâce à de meilleures connaissances et ouvre la voie à un changement transformateur. En révélant non seulement l’état des actifs individuels, mais aussi l’interaction entre les différents systèmes, les jumeaux numériques peuvent dévoiler les forces cachées qui génèrent ces problèmes au sein des systèmes. Ces causes ne sont pas toujours évidentes et sont souvent indirectes. Ces éléments inconnus peuvent produire des gains d’efficacité qu’on ne croyait pas possibles.

L’un des plus grands obstacles à l’efficacité est la fragmentation du système de santé. Ce qui se passe dans les hôpitaux du Québec diffère d’une région à l’autre, et les façons de faire dans les soins de santé au Québec sont complètement différentes de celles de l’Ontario ou de la Colombie-Britannique. L’adoption de jumeaux numériques est la première étape vers l’élimination de ces silos, le partage des pratiques exemplaires et la stimulation de l’amélioration dans l’ensemble des soins de santé.

Des outils puissants

Les jumeaux numériques sont des outils puissants qui peuvent être utilisés pour optimiser pleinement l’entretien des actifs. Nous devons continuer d’avancer à pleine vitesse avec l’utilisation de la technologie du jumeau numérique, utile dans un large éventail de projets. En génie-conseil, des équipes multidisciplinaires possèdent les compétences nécessaires pour intégrer avec succès l’innovation numérique et aider à revitaliser le système de santé.

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Photo de couverture : le projet d’agrandissement du Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine a été complété par AtkinsRéalis en 2017.